FAQs dwar ix-xiri
Jekk jogħġbok segwi dawn l-istruzzjonijiet:
Iċċekkja d-dettalji tal-login tiegħek.L-isem tal-utent tal-login tiegħek huwa l-indirizz elettroniku li użajt għar-reġistrazzjoni.
Jekk insejt il-password tiegħek, jekk jogħġbok agħżel il-"Insejt il-password tiegħek?"għażla fuq il-paġna Sign In.Imla l-informazzjoni dwar id-dettalji tar-reġistrazzjoni tiegħek u agħżel l-għażla "Irrisettja l-password tiegħek".
Jekk jogħġbok kun żgur li l-web browser tiegħek jaċċetta cookies.
Il-websajt tagħna tista' tkun għaddejja minn manutenzjoni tas-sistema.Jekk iva, jekk jogħġbok stenna 30 minuta u erġa' pprova.
Jekk għadek ma tistax taċċessa l-kont tiegħek, tista' tikkuntattja lid-Dipartiment tas-Servizz tal-Klijent tagħna u tindika l-problema.Aħna se nassenjaw password ġdida għalik u tista' tibdelha ladarba tidħol.
Iva, aktar ma tixtri biċċiet, iktar ikun għoli l-iskont.Per eżempju, jekk tixtri 10 biċċiet, int se tikseb skont ta '5%.Jekk inti interessat li tixtri aktar minn 10 biċċiet, inkunu kuntenti li nipprovdulek kwotazzjoni.Jekk jogħġbok ikkuntattja lid-Dipartiment tal-Bejgħ tagħna u agħti l-informazzjoni li ġejja:
- Il-prodott(i) li inti interessat(i).
- Il-kwantità eżatta tal-ordni għal kull prodott
- Iż-żmien mixtieq tiegħek
- Kwalunkwe struzzjoni speċjali għall-ippakkjar, eż. ippakkjar bl-ingrossa mingħajr kaxxi tal-prodotti
Id-Dipartiment tal-Bejgħ tagħna se jwieġbuk bi kwotazzjoni.Jekk jogħġbok innota li aktar ma tkun kbira l-ordni, aktar se tiffranka posta.Pereżempju, jekk il-kwantità tal-ordni tiegħek hija 20, l-ispiża medja tat-tbaħħir għal kull unità tkun ferm irħas milli kieku tixtri biss biċċa waħda.
Jekk jogħġbok idħol fil-kont tiegħek u agħżel il-cart tax-xiri fin-naħa ta' fuq tal-lemin tal-paġna.Int tkun tista' tara l-oġġetti kollha li bħalissa jinsabu fil-karrettun tax-xiri.Jekk tixtieq tħassar oġġett mill-karrettun, sempliċement ikklikkja fuq il-buttuna "Neħħi" ħdejn l-oġġett.Jekk tixtieq tibdel il-kwantità għal kwalunkwe oġġett individwali, sempliċement daħħal l-ammont il-ġdid li trid tixtri fil-kolonna "Qty".
FAQs dwar il-Ħlas
PayPal huwa servizz sikur u affidabbli għall-ipproċessar tal-ħlas li jippermettilek tixtri online.PayPal jista' jintuża meta jinxtara oġġetti permezz ta' Karta ta' Kreditu (Visa, MasterCard, Discover, u American Express), Karta ta' Debitu, jew E-Check (jiġifieri billi tuża l-Kont Bankarju regolari tiegħek).Ma nistgħux naraw in-numru tal-karta tiegħek peress li huwa kkodifikat b'mod sigur permezz tas-server ta' PayPal.Dan jillimita r-riskju ta' użu u aċċess mhux awtorizzat.
Ladarba tkun għamilt ordni, m'għandekx tibdel l-informazzjoni tal-indirizz tal-kontijiet jew tat-tbaħħir tiegħek.Jekk trid tagħmel bidla, jekk jogħġbok ikkuntattja lis-Servizz tal-Klijent tagħna.
Dipartiment kemm jista 'jkun malajr matul l-istadju tal-ipproċessar tal-ordni biex jindika t-talba tiegħek.Jekk il-pakkett għadu ma ntbagħatx, inkunu nistgħu nibgħatu fl-indirizz il-ġdid.Madankollu, jekk il-pakkett ikun diġà ġie mibgħut, allura l-informazzjoni tat-tbaħħir ma tkunx tista' tinbidel waqt li l-pakkett ikun fi transitu.
Ladarba l-ħlas tiegħek ikun wasal, aħna nibagħtulek email ta 'notifika biex ninfurmak dwar l-ordni.Tista 'wkoll iżżur il-maħżen tagħna u tidħol fil-kont tal-klijent tiegħek biex tiċċekkja l-istatus tal-ordni fi kwalunkwe ħin.Jekk irċevejna l-ħlas, l-istatus tal-ordni juri "Ipproċessar".
Iva.Ladarba nkunu rċevejna ordni u l-ħlas ikun ġie kklerjat, il-fattura tintbagħat lilek permezz tal-email.
Aħna naċċettaw karta ta 'kreditu, PayPal, eċċ, bħala l-metodi ta' ħlas.
1).Karta tal-kreditu.
inklużi Visa, MasterCard, JCB, Discover u Diners.
2).PayPal.
L-aktar metodu ta 'ħlas konvenjenti fid-dinja.
3).Karta ta' Debitu.
inklużi Visa, MasterCard, Visa Electron.
Għall-protezzjoni tiegħek, l-ordni tiegħek qed tiġi pproċessata mit-tim tal-verifika tal-ħlas tagħna, din hija proċedura standard biex tiżgura li t-tranżazzjonijiet kollha li jsiru fuq is-sit tagħna huma awtorizzati u x-xiri futur tiegħek se jiġi pproċessat bi prijorità ewlenija.
FAQs dwar it-tbaħħir
Ladarba tkun għamilt ordni, il-metodu tat-tbaħħir m'għandux jinbidel.Madankollu, xorta tista' tikkuntattja lid-Dipartiment tas-Servizz tal-Klijent tagħna.Jekk jogħġbok agħmel dan malajr kemm jista 'jkun matul l-istadju tal-ipproċessar tal-ordni.Jista 'jkun possibbli għalina li naġġornaw il-metodu tat-tbaħħir jekk tkopri xi differenza mġarrba fl-ispiża tat-tbaħħir.
Fil-każ li tixtieq tibdel l-indirizz tat-tbaħħir wara li tagħmel ordni, jekk jogħġbok ikkuntattja lid-Dipartiment tas-Servizz tal-Klijent tagħna kemm jista 'jkun kmieni matul l-istadju tal-ipproċessar tal-ordni biex tindika t-talba tiegħek.Jekk il-pakkett għadu ma ntbagħatx, inkunu nistgħu nibgħatu fl-indirizz il-ġdid.Madankollu, jekk il-pakkett ikun diġà ġie mibgħut, allura l-informazzjoni tat-tbaħħir ma tkunx tista' tinbidel waqt li l-pakkett ikun fi transitu.
It-tul jiddependi fuq il-metodu tat-tbaħħir u l-pajjiż tad-destinazzjoni.Il-ħinijiet tal-kunsinna jvarjaw skont il-metodu tat-tbaħħir użat.Jekk il-pakkett ma jistax jitwassal fil-ħin minħabba gwerra, għargħar, tifun, maltempata, terremot, kundizzjonijiet tat-temp ħorox, jew kwalunkwe sitwazzjoni oħra li ma tistax tiġi prevista jew evitata, allura l-kunsinna tiġi posposta.F'każ ta' dewmien bħal dan, naħdmu fuq il-kwistjoni sakemm ikun hemm soluzzjoni pożittiva.
Nibgħatu mad-dinja kollha.Ir-rata eżatta tat-tbaħħir tvarja skont il-piż tal-oġġett u l-pajjiż tad-destinazzjoni.Aħna dejjem nissuġġerixxu l-piż tat-tbaħħir l-aktar xieraq għall-klijenti tagħna biex jgħinu biex jiffrankaw il-flus.L-għan tagħna huwa dejjem kunsinna mgħaġġla u sigura ta 'oġġetti lill-klijenti tagħna.
L-ispiża tal-kunsinna tiddependi fuq il-metodu tat-tbaħħir li jintgħażel, flimkien mal-ħin tat-tbaħħir u l-pajjiż tad-destinazzjoni.Pereżempju, jekk l-ispiża tat-tbaħħir bejn UPS u FedEx hija ta '10 dollari Amerikani, il-parir tagħna huwa li tagħżel liema għażla tissodisfa l-aħjar il-bżonnijiet individwali tiegħek, ibbażata fuq il-prezz u l-ħin tat-tbaħħir.
Il-prezz tal-prodott ma jinkludix il-prezz tat-tbaħħir.Is-sistema tal-ordnijiet onlajn se tiġġenera kwotazzjoni tat-tbaħħir għall-ordni tiegħek.
Meta l-oġġetti tiegħek ikunu ntbagħtu, aħna nibagħtu email ta' notifika lill-indirizz elettroniku reġistrat tiegħek.In-numru tat-traċċar huwa normalment disponibbli fil-jiem li ġejjin mid-dispaċċ u aħna se naġġornaw l-informazzjoni tat-traċċar fuq il-kont tiegħek.
Ladarba nipprovdulek in-numru tat-traċċar, tkun tista 'tiċċekkja l-istatus tal-kunsinna tal-oġġett onlajn billi taċċessa l-websajt tal-kumpanija tal-kunsinna rilevanti.
L-informazzjoni ta 'traċċar normalment tidher wara 2-3 ijiem ta' negozju wara d-dispaċċ.Jekk numru ta' traċċar ma jkunx jista' jitfittex wara dan il-perjodu ta' żmien, hemm diversi kawżi possibbli.
Il-kumpaniji tat-tbaħħir ma aġġornawx l-informazzjoni tal-kunsinna fuq il-websajt bl-istatus l-aktar aġġornat;il-kodiċi tat-traċċar għall-pakkett huwa żbaljat;il-pakkett ġie kkonsenjat żmien twil ilu u l-informazzjoni skadiet;xi kumpaniji tat-tbaħħir se jneħħu l-istorja tal-kodiċi tat-traċċar.
Aħna nagħtuk parir biex tikkuntattja lid-Dipartiment tas-Servizz tal-Klijent dedikat tagħna u tipprovdilhom in-numru tal-ordni tiegħek.Aħna se nikkuntattjaw lill-kumpanija tat-tbaħħir f'ismek, u tkun aġġornat ladarba jkun hemm aktar informazzjoni.
Id-Dwana hija aġenzija governattiva responsabbli biex tirregola l-vjeġġi li jidħlu f'pajjiż jew reġjun speċifiku.Il-vjeġġi kollha li jintbagħtu lejn jew mir-reġjun iridu l-ewwel iħallu d-Dwana.Dejjem hija r-responsabbiltà tax-xerrej li jneħħi d-dwana u jħallas id-dazji doganali rilevanti.Aħna ma nżidux taxxi, VAT, dazju, jew kwalunkwe ħlas ieħor moħbi.
Jekk l-oġġetti jinżammu mid-Dwana, ix-xerrej huwa responsabbli għall-iżdoganar tal-oġġetti.
Jekk l-oġġetti tiegħek ma jistgħux jitneħħew mid-dwana, jekk jogħġbok ikkuntattjana l-ewwel.Aħna se nwettqu aktar investigazzjonijiet mal-kumpanija tat-tbaħħir f'ismek.
Il-ħin tal-immaniġġjar tagħna huwa ta '3 ijiem ta' negozju.Dan ifisser li l-oġġett(i) tiegħek ġeneralment jintbagħtu fi 3 ijiem tax-xogħol.
FAQs ta' wara l-bejgħ
Kanċellazzjoni qabel il-ħlas
Jekk għadek ma ħallsitx għall-ordni tiegħek, allura m'hemmx bżonn li tikkuntattjana biex tikkanċellaha.Aħna ma nipproċessawx ordnijiet qabel ma jkun wasal ħlas jaqbel għall-ordni.Jekk l-ordni tiegħek għandha aktar minn ġimgħa u għadha mhux imħallsa, ma tkunx tista' "riattivaha" billi tibgħat ħlas, minħabba li l-prezzijiet tal-oġġetti individwali setgħu nbidlu, flimkien mal-konverżjonijiet tal-munita u r-rati tat-tbaħħir.Ikollok bżonn tissottometti l-ordni mill-ġdid b'karrettun tax-xiri ġdid.
Irtirar ta' ordni wara l-ħlas
Jekk diġà ħallast għal ordni u trid tikkanċellaha, jekk jogħġbok ikkuntattja lid-Dipartiment tas-Servizz tal-Klijent tagħna kemm jista' jkun malajr.
Jekk m'intix ċert dwar xi kwistjoni relatata mal-ordni tiegħek jew tixtieq tibdelha, jekk jogħġbok ikkuntattja lid-Dipartiment tas-Servizz tal-Klijent tagħna u poġġi l-ordni fuq wieqfa waqt li tiddeċiedi.Dan se jissospendi l-proċess tal-ippakkjar waqt li tagħmel bidliet.
Jekk il-pakkett ikun diġà ntbagħat, allura ma nkunux kapaċi nikkanċellaw jew nibdlu l-ordni.
Jekk tixtieq tikkanċella ordni eżistenti għaliex qed ŻID prodotti oħra, m'hemmx għalfejn tikkanċella l-ordni kollu.Sempliċement ikkuntattja lid-Dipartiment tas-Servizz tal-Klijent u aħna nipproċessaw l-ordni aġġornata;normalment ma jkun hemm ebda ħlas addizzjonali għal dan is-servizz.
Ġeneralment, jekk l-ordni tiegħek tkun f'parti bikrija tal-istadju tal-ipproċessar, xorta tista' tibdelha jew tikkanċellaha.Tista' titlob rifużjoni jew tipprovdi l-ħlas bħala kreditu għal ordnijiet futuri.
Qabel ma tirritorna xi oġġett lilna, jekk jogħġbok aqra u segwi l-istruzzjonijiet hawn taħt.Jekk jogħġbok kun żgur li tifhem il-politika tar-ritorn tagħna u li tissodisfa l-kriterji kollha.L-ewwel pass huwa li tikkuntattja s-Servizz ta' Wara l-Bejgħ tagħna, jekk jogħġbok agħtina l-informazzjoni li ġejja:
a.In-numru tal-ordni oriġinali
b.Ir-raġuni għall-iskambju
c.Ritratti li juru b'mod ċar il-problema bl-oġġett
d.Dettalji tal-oġġett ta' sostituzzjoni mitlub: in-numru tal-oġġett, l-isem u l-kulur
e.L-indirizz tat-tbaħħir u n-numru tat-telefon tiegħek
Jekk jogħġbok innota li ma nistgħux nipproċessaw xi oġġetti rritornati li ntbagħtu lura mingħajr il-qbil minn qabel tagħna.L-oġġetti kollha rritornati għandu jkollhom numru RMA.Ladarba nkunu qablu li naċċettaw l-oġġett ritornat, jekk jogħġbok kun żgur li tikteb nota bl-Ingliż li jkun fiha n-numru tal-ordni tiegħek jew l-ID PayPal sabiex inkunu nistgħu nsibu l-informazzjoni tal-ordni tiegħek.
Il-proċess ta 'ritorn jew RMA jista' jinbeda biss fi żmien 30 jum kalendarju minn meta tirċievi l-oġġetti tiegħek.Nistgħu naċċettaw biss prodotti rritornati li huma fil-kondizzjoni oriġinali tagħhom.
Aħna kburin bil-kwalità u t-tajbin tal-ħwejjeġ tagħna.Il-Ħwejjeġ tan-Nisa kollha li nbiegħu huma indikati bħala OSRM (Materjali Regolati Speċjali Oħra) u, ladarba jinbiegħu, ma jistgħux jiġu rritornati jew skambjati f'każijiet oħra għajr kwistjonijiet ta 'kwalità jew ġarr ħażin.
Kwistjonijiet ta' Kwalità:
Jekk issib xi oġġett li huwa materjalment difettuż, l-oġġett għandu jiġi rritornat lilna fl-istess kundizzjoni li ntbagħat fi żmien 30 jum kalendarju wara li tirċievi l-ilbies-għandu jkun mhux maħsul, mhux milbus u bit-tikketti oriġinali kollha mwaħħla.Għalkemm aħna niċċekkjaw bir-reqqa l-merkanzija kollha għal difetti viżibbli u ħsara qabel il-ġarr, hija r-responsabbiltà tax-xerrej li jiċċekkja l-prodott mal-wasla tiegħu biex jiżgura li huwa ħieles minn kwalunkwe difett jew problema.Oġġetti bil-ħsara minħabba negliġenza tal-klijent jew oġġetti mingħajr it-tikketti tagħhom mhux se jiġu aċċettati għar-rifużjoni.
Vjeġġ ħażin:
Aħna niskambjaw il-prodott tiegħek f'każijiet fejn il-prodott mixtri ma jaqbilx mal-oġġett ordnat.Pereżempju, mhuwiex il-kulur li ordnajt (differenzi tal-kulur perċepit minħabba l-monitor tal-kompjuter tiegħek mhux se jiġu skambjati), jew l-oġġett li rċevejt ma jaqbilx mal-istil li ordnajt.
Jekk jogħġbok innota:
L-oġġetti kollha rritornati u skambjati għandhom jintbagħtu lura fi żmien 30 jum kalendarju.Ir-ritorni u l-iskambji jseħħu biss għal prodotti eliġibbli.Aħna nirriżervaw id-dritt li nirrifjutaw ir-ritorn u l-iskambju ta 'kwalunkwe oġġetti li jkunu ġew milbusa, bil-ħsara, jew li tneħħew it-tikketti.Jekk oġġett li nirċievu jkun intlibes, bil-ħsara, tneħħa t-tikketti, jew jitqies inaċċettabbli għar-ritorn u l-iskambju, aħna nirriżervaw id-dritt li nirritornawlek kwalunkwe biċċa li ma tkunx konformi.L-imballaġġ kollu tal-prodott għandu jkun intatt u ma jsirx ħsara bl-ebda mod.
Wara li tikkuntattja lid-Dipartiment tas-Servizz tal-Klijent tagħna u li tilħaq ftehim reċiproku, tkun tista' tibgħatilna l-oġġett(i).Ladarba nkunu rċevejna l-oġġett(i), aħna nikkonfermaw l-informazzjoni RMA li tkun ipprovdejt u nirrevedu l-kundizzjoni tal-oġġett(i).Jekk il-kriterji rilevanti kollha jkunu ntlaħqu, aħna nipproċessaw rifużjoni jekk tlabt waħda;alternattivament, jekk tlabt għal skambju minflok, is-sostituzzjoni tintbagħat lilek mill-kwartieri ġenerali tagħna.
Aħna naċċettaw karta ta 'kreditu, PayPal, eċċ, bħala l-metodi ta' ħlas.
1).Karta tal-kreditu.
inklużi Visa, MasterCard, JCB, Discover u Diners.
2).PayPal.
L-aktar metodu ta 'ħlas konvenjenti fid-dinja.
3).Karta ta' Debitu.
inklużi Visa, MasterCard, Visa Electron.
Għall-protezzjoni tiegħek, l-ordni tiegħek qed tiġi pproċessata mit-tim tal-verifika tal-ħlas tagħna, din hija proċedura standard biex tiżgura li t-tranżazzjonijiet kollha li jsiru fuq is-sit tagħna huma awtorizzati u x-xiri futur tiegħek se jiġi pproċessat bi prijorità ewlenija.